Escritura y redacción: indispensable en tu sitio web

Cada vez es más necesario para las empresas, sobre todo para aquellas que ofrecen productos, contar no solo con una página web sino con un E-Commerce o tienda en línea, porque este último es  su vitrina comercial en el mundo digital, permitiendo la expansión de sus horizontes y la apertura de fronteras internacionales, lo que facilita que un público más amplio pueda acceder a esos productos. Y, por medio de la escritura y redacción de contenidos podrás tener un buen posicionamiento SEO, fundamental para un crecimiento orgánico.

Conozcamos más sobre este mundo, pero primero es importante que te familiarices con algunos conceptos básicos y aclarar unas cuantas dudas.  

¿Cuál es la diferencia entre una página web y un E-Commerce? 

Prácticamente, la diferencia entre ambos radica en el propósito y la funcionalidad de cada uno. El objetivo principal de una página web es la de dar a conocer sobre una tema, un servicio o una marca. Contar su historia y trayectoria, sus productos y/o servicios, las personas que trabajan ahí, sus casos de éxito, entre otros. Y esto se puede mostrar a través de videos, escritura y redacción de contenidos, formularios de contacto y más.  

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Por su parte, un E-Commerce es una tienda en línea y se enfoca principalmente en la venta de productos y servicios digitales, por ello, su objetivo es la de facilitar las transacciones electrónicas y permitir a tus clientes o prospectos comprarte, de forma segura, a través de una pasarela de pagos.  

Para que esto sea posible, debe tener algunas funcionalidades especificas, que pueden ser: catálogo de productos, carrito de compras, procesamiento de pagos en línea,  seguimiento de pedidos, entre otros. 

Así pues, la interacción con los usuarios en una tienda en línea se enfoca en la experiencia de compra. Tus usuarios pueden buscar en ella productos, agregar artículos al carrito, finalizar la compra y realizar pagos.  

Ahora que ya sabes la diferencia entre una página web y un E-Commerce, seguramente te habrás dado cuenta que muchas empresas tienen las dos integradas en un solo lugar. Incluso es lo más eficiente a la hora de implementar cualquier estrategia de marca.  

Hacerlo genera credibilidad y profesionalismo, te da presencia internacional, acceso las 24 horas del día y los siete días de la semana, expansión escalable, reducción de costos, automatización de ciertas tareas rutinarias como: la gestión de inventario, procesamiento de pedidos y seguimiento de envíos. Ademas de tener una comunicación cercana con tus clientes y personalizar la experiencia de usuario, por medio de la escritura y redacción de contenidos que responden a las necesidades del mercado.  

¿Por qué la escritura y redacción de contenido es importante en un sitio web? 

La escritura y redacción de contenidos es importante porque te permite tener una comunicación más fluida y efectiva con tus clientes, optimizar tu sitio web en los motores de búsqueda como Google, ser un referente de conocimiento en tu sector, ofrecer tus productos y/o servicios sin vender de forma directa, entre muchas otras razones.  

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¿Cuáles son las principales barreras para entrar en el mundo del comercio electrónico? 

Estas son algunas de las barreras más comunes: 

Falta de conocimientos técnicos y capital inicial limitado

Esta puede llegar a convertirse en una barrera significativa, si no tienes los conocimientos o no cuentas con personas expertas en el tema. Pues al experimentar sin tener experiencia se puede perder mucho dinero.

Aquí es importante contar con un equipo multidiciplinario que tenga conocimientos en diseño, desarrollo, seguridad, marketing digital y más.

Logística y cumplimiento

La clave aquí es aliarte con un operador logístico experto  que tenga la experiencia y la cobertura suficiente para llegar a donde están tus clientes.   

Seguridad y privacidad en el proceso de compra

Es importante que cuentes con diferentes opciones de pago seguras y confiables, como tarjetas de crédito respaldadas por proveedores de renombre o pasarelas de pago confiables. Así como realizar auditorias de seguridad con frecuencia.  

Atención al cliente

Contar con un equipo de personas que trabaje en ofrecer una atención personalizada, te permitirá vencer esta barrera. Esto incluye la gestión de devoluciones y reembolsos.

No contar con la escritura y redacción de contenido

El 53% de los vendedores aseguran que los blogs son su principal prioridad de marketing de contenido. Por esto, la mejor forma de evitar esta barrera es contar con un blog dentro de tu E-Commerce donde trabajes de forma constante y responsable con la escritura y redacción de contenidos que respondan a las necesidades de búsqueda de tu nicho de mercado.

Como bien lo dijimos desde un principio, tener un E-Commerce no es una tarea fácil en términos de tiempo, dinero y esfuerzo; por ello, si después de haber leído este artículo te convenciste de la importancia de tener una vitrina comercial para para tu empresa o negocio, pero no sabes por dónde empezar porque no tienes, justamente, ni el tiempo para aprender y mucho menos para experimentar y tus recursos son limitados, aquí estamos nosotros para ayudarte. 

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Ten en cuenta

Somos ROISense, una agencia creativa digital, que durante 15 años hemos trabajado, a nivel internacional, con un gran número de empresas, que han confiado en nuestros trabajo y en nuestra forma de actuar. Esto nos ha dado la experticia, la habilidad y los aprendizajes necesarios para convertirnos en tu aliado estratégico.  

¡Escríbenos para trabajar de la mano y construir juntos el E-Commerce que sueñas para tu empresa o negocio, así como la estrategia digital con la que lograremos que te conozcan a nivel internacional! 

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