Economía digital y sus grandes desafíos
La forma como operan las empresas, interactúan los consumidores y el modo como se relaciona la sociedad con su entorno se ha transformado considerablemente y a pasos enormes, pues ya no solo contamos con el universo offline o la realidad fuera de las pantallas, sino que también tenemos el online y este nos permite escoger los canales de comunicación, las fuentes de información, los medios de compra y pago, y conocer casi que cualquier dato que queramos en cuestión de minutos, incluso de segundos. Esto gracias a la economía digital.
A este fenómeno que se refiere a la transición de una economía basada en la producción y el intercambio físico, hacia una centrada en la información, la tecnología y la conectividad, es el que conocemos como economía digital, que días tras día sigue ganando mayor relevancia y desempeñando un papel crucial en el crecimiento de mercados internacionales.
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Ejemplos de la economía digital
Algunos ejemplos claros que nos muestran cómo el entorno digital ha transformado la dinámica empresarial son:
Comercio electrónico
Las tiendas en línea y los marketplaces, como Amazon, Mercado Libre, Linio y AliExpress, han revolucionado la forma en que las personas compran productos y servicios.
Streaming de medios
Plataformas como Netflix, Spotify y YouTube ofrecen contenido digital, incluyendo películas, series de televisión, música y videos en línea.
Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, entre otros, han creado una economía en torno a la publicidad digital y la influencia en línea. Las empresas utilizan estas plataformas para llegar a su audiencia y promocionar sus productos.
Aplicaciones web
Las tiendas de aplicaciones, como la App Store y Google Play, permiten a los programadores web ofrecer sus productos en línea a millones de usuarios.
Servicios de entrega a domicilio
Empresas como Uber Eats, Grubhub y DoorDash ofrecen servicios de entrega de alimentos a través de aplicaciones móviles y sitios web.
Criptomonedas y blockchain
La tecnología blockchain ha abierto un espacio a los negocios de criptomonedas, donde se pueden comprar, vender e intercambiar activos digitales como Bitcoin y Ethereum.
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Teletrabajo y freelancers
La economía digital ha permitido que las personas trabajen de forma remota y ofrezcan sus servicios como freelancers en línea: diseñadores web, programadores, redactores y demás profesionales, y se conecten con proyectos y clientes de todo el mundo.
Educación en línea
Plataformas como Coursera o Domestika han democratizado el acceso a cursos y recursos educativos, permitiendo a las personas adquirir nuevas habilidades y conocimientos desde cualquier lugar.
¿Qué elementos identifican la economía digital?
Lo que diferencia a la economía digital de la tradicional son los siguientes elementos:
Tecnología de la Información (TI)
Las tecnologías de la información, incluyendo el Internet, la computación en la nube, el big data, la inteligencia artificial y la ciberseguridad son la columna vertebral de la economía digital.
Conectividad global
Ha permitido que las empresas alcancen mercados internacionales y que los consumidores accedan a productos y servicios de todo el mundo.
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Comercio electrónico
Este es uno de los pilares fundamentales de la economía digital.
Personalización y experiencia del cliente
Los datos recopilados a través de la interacción en línea te permiten personalizar los productos y/o servicios que ofreces, lo que mejora la experiencia del cliente y fomenta la lealtad del consumidor.
Economía de plataformas
Las plataformas digitales como Uber, Airbnb y redes sociales, conectan a productores y consumidores de una manera que transforma industrias enteras y crea nuevas oportunidades económicas.
Ten en cuenta
Es por esto que como empresario, emprendedor o dueño de tu negocio es necesario que siempre estés abierto al cambio, al aprendizaje constante, para que tu empresa pueda mantenerse en el tiempo y permanecer en la mente de los consumidores.
Y si tú quieres llevar tu organización a la economía digital pero no sabes cómo hacerlo, nosotros te podemos ayudar. En ROISense, contamos con las herramientas, el conocimiento y las personas capacitadas para ayudarte en este proceso de transformación. Así que no dudes en contactarnos para trabajar de la mano.
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